Systeme Pharmabranche

Non-Compliance-Raten von bis zu 70% werden erreicht, nur weil der Patient nicht regelmäßig und bewusst seine verschriebenen Medikamente einnimmt. Es ergeben sich für das Pharmaunternehmen ausbleibende Umsätze und für den Patienten eine geringe Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Genesung.

Direkter Kontakt zu Zielgruppen

Durch den Einsatz des "Patient Relationship Management" erreichen Pharmaunternehmen und Ärzte einen direkten Kontakt zu Patienten. Unsere Systeme integrieren die beteiligten Gruppen - bestehend aus Pharmaunternehmen, Arzt, Apotheker und Patient - und erzeugen einen therapiebegleitenden Mehrwert. Der direkte Kontakt bewirkt eine Steigerung der Compliance und bietet dem Patienten neben einer Verbesserung der Versorgungsqualität zusätzliche Vorteile.

 

Alle Systeme werden in enger Zusammenarbeit mit der jeweiligen Nutzergruppe entwickelt. Sie unterstützen Ärzte und Apotheker durch einen hohen Automatisierungsgrad. Im optimalen Fall werden Kontakte zu registrierten Patienten ohne weiteres Zutun über verschiedene Medien erzeugt.

 

Kommunikation über moderne Medien

Sowohl moderne als auch traditionelle Medien werden für einen direkten und automatisierten Kontakt mit Zielgruppen genutzt. Die Auswahl des Kommunikationsmediums hängt auf der einen Seite von dem Empfänger der Botschaft ab. Auf der anderen Seite wird das Medium benutzt, das dem Ziel der Botschaft (z.B. Dialog) am besten entspricht. Als Medien werden SMS, E-Mail, Brief und Telefon verwendet.

Bei verschiedenen Indikationen / Behandlungen steigt die Notwendigkeit eines erfolgreichen Recall aufgrund von z. B. fälligen Injektionen stark an. Bei einem Ausfall oder einer Verschiebung der Weiterbehandlung droht ein Versagen der bisherigen Therapie. Aus diesem Grund bietet GIMIK Systeme auch Call-Center für einen direkten Kontakt zu dem Patienten zur Überwachung der Vereinbarung und Einhaltung von Terminen.

Einsatzbeispiele

Portale für Ärzte und Patienten


  • Wissensaufbau
  • Compliance
  • Kommunikation
  • Interkation
  • Markenbindung

 

Weitere Informationen zu Portalen.


Erinnerungen

 

  • an regelmäßige Einnahme des Medikaments
  • an rechtzeitige Nachbestellung des Medikaments
  • an folgende Behandlungszyklen


Systeme für den direkten Einsatz in Arztpraxen oder Apotheken, z. B.

 

  • Termine erinnern
  • Recall
  • IGeL
  • Medikations-Anweisungen